Política de envío

Envíos

Los pedidos se preparan y envían en 48 h laborables. Enviamos a Francia metropolitana, Bélgica y toda la Unión Europea, a taquilla 24/7 o punto de recogida Mondial Relay, o a domicilio.

Francia

• Mondial Relay en taquilla 24/7 o punto de recogida : 4,15 € (de 3 a 5 días laborables tras el envío). Eliges tu punto de recogida al pagar.
• Colissimo a domicilio, sin firma : 12,90 € (48 h tras el envío).

Bélgica

• Mondial Relay en taquilla 24/7 o punto de recogida : 4,15 € (de 3 a 5 días laborables tras el envío). Después de tu pedido, te contactaré para elegir tu punto de recogida.
• Entrega a domicilio Chronopost : 13,90 € (de 2 a 3 días laborables tras el envío).

Unión Europea

• Entrega a domicilio Chronopost : 15,90 € para pedidos de hasta 149,99 €, 17,90 € a partir de 150 € (de 3 a 5 días laborables tras el envío).

Seguimiento

Te enviamos un e-mail con el número de seguimiento en cuanto sale tu pedido.

Paquete dañado o perdido

Si tu paquete llega dañado, grábalo o hazle fotos al abrirlo y escríbenos en 48 h a contact@bystorymum.com. En caso de pérdida, abrimos una investigación y te reenviamos la pieza o te reembolsamos.